Paszport QR
Twój system BastionTech
Ta strona otwiera się po zeskanowaniu kodu z naklejki na urządzeniu. Masz tu kontakt do serwisu i instrukcję na najczęstsze sytuacje.
Przy zgłoszeniu podaj numer instalacji z naklejki obok kodu QR. Oddzwaniamy w ciągu 1 dnia roboczego.
Co zrobić, gdy…
W całej okolicy nie ma prądu
To sytuacja, na którą system jest przygotowany: dom działa na akumulatorze i nic nie musisz przełączać. Ogranicz duże urządzenia, takie jak piekarnik, czajnik czy pralka, żeby akumulator wystarczył na dłużej. Gdy prąd wróci, system przełączy się sam.
Część domu nie ma prądu, a u sąsiadów prąd jest
Sprawdź skrzynkę z bezpiecznikami: czy któryś bezpiecznik nie jest opuszczony w dół. Możesz go raz podnieść, czyli włączyć. Jeśli od razu znów się wyłącza, zostaw go wyłączonego i zadzwoń do serwisu.
Na ekranie systemu widać alarm albo ostrzeżenie
Zrób zdjęcie ekranu i wyślij je SMS-em na numer 788 018 101 albo e-mailem, razem z numerem instalacji. Nie wyłączaj i nie odłączaj urządzeń na próbę.
Czujesz zapach spalenizny albo widzisz dym
Nie podchodź do urządzeń. Wyjdź z budynku i zadzwoń pod 112. Powiedz dyspozytorowi, że w domu jest magazyn energii z akumulatorami litowymi.
Gwarancja
3 lata gwarancji na montaż. Na urządzenia obowiązuje gwarancja producenta.
Dokumenty z odbioru
Lista kontrolna, wyniki pomiarów i lista urządzeń są w teczce z odbioru. Nie masz jej pod ręką? Zadzwoń, prześlemy kopię.